Vigente desde el 1 de agosto de 2026. Última actualización: 05/08/2026.
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El tratamiento de sus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales conforme al artículo 8 de la Ley N.° 8968:
| Categoría | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo, cédula física o jurídica, correo electrónico, teléfono | Crear y gestionar la cuenta; emitir documentos electrónicos |
| Empresa | Razón social, nombre comercial, actividad económica, dirección fiscal | Configurar la empresa emisora; cumplimiento con Hacienda |
| Terceros (clientes/proveedores) | Nombre, cédula, correo, teléfono, dirección | Emisión de documentos electrónicos; gestión de crédito y cobro |
| Firma digital | Archivo .p12 cifrado, PIN (no almacenado) | Firma de documentos electrónicos ante Hacienda |
| Facturación | Datos de pago, historial de suscripciones | Procesamiento de cobros; cumplimiento fiscal |
| Técnicos | Dirección IP, agente de usuario, registros de auditoría | Seguridad, prevención de fraude, soporte técnico |
No recolectamos datos sensibles conforme al artículo 9 de la Ley N.° 8968 (salud, origen racial, creencias religiosas, filiación política) de forma deliberada, ni datos de menores de edad.
Los datos personales son tratados exclusivamente para:
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Los datos personales se conservan durante el período de vigencia de la cuenta y por los plazos mínimos que exige la normativa fiscal costarricense:
Vencidos estos plazos, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados.
Conforme a los artículos 13 y 14 de la Ley N.° 8968, usted tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a facturador@redcomlabs.lat indicando su nombre, cédula, correo de cuenta y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa, conforme al artículo 14 de la Ley N.° 8968.
Si considera que sus derechos en materia de protección de datos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB):
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción, conforme al artículo 10 de la Ley N.° 8968:
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